Cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per attività di supporto nel settore servizi e consulenza. La figura gestirà le richieste di clientela via telefono, email e chat, assicurando risposte puntuali e la corretta registrazione delle pratiche.
Mansioni:
risposta e gestione chiamate in entrata e chat con clienti
gestione ticket e aggiornamento CRM; inserimento note e documentazione
gestione segnalazioni e reclami con escalation al team tecnico/prodotti
supporto operativo alla fatturazione e preparazione di documenti per il team commerciale
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
valutati anche candidati alla prima esperienza; verrà fornita formazione e affiancamento
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
formazione continua e affiancamento sul ruolo
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua
Inserimento previsto a breve; disponibilità entro 3-4 settimane.
Sede di lavoro: Firenze
