Un call center che gestisce assistenza post-vendita per clienti privati e piccole imprese ricerca un/una Addetto/a inserimento dati. La risorsa entrerà nell’area che mantiene aggiornate le informazioni necessarie per rispondere alle richieste e seguire le segnalazioni aperte.
Il ruolo è centrale per rendere i passaggi tra operatori chiari e puntuali. Si lavora con procedure definite e con il supporto del team.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza nell’uso del PC e di Microsoft Excel
- precisione nella digitazione e attenzione ai campi obbligatori
- disponibilità immediata
Nel corso della giornata, la risorsa riceverà moduli e richieste già raccolti dagli operatori, controllerà la completezza delle informazioni e renderà i dati disponibili ai colleghi che seguono ogni segnalazione. È un’attività organizzata, con tempi da rispettare e controlli accurati.
- apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale, associando correttamente richiesta, contatto e stato della pratica
- inserimento delle variazioni nelle anagrafiche clienti, inclusi recapiti, preferenze di contatto e codici di servizio
- verifica dei dati mancanti prima dell’inoltro delle richieste ai reparti competenti
- estrazione di elenchi operativi su Excel per il controllo delle pratiche da richiamare
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
- orario di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- ambiente di lavoro collaborativo e affiancamento iniziale
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Thiene
