Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, dedicata a migliorare l'esperienza d'acquisto e a fornire supporto post-vendita. La figura sarà riferimento per le richieste dei clienti e lavorerà a stretto contatto con i reparti vendita e logistica.
Attività previste:
- rispondere a richieste di clienti via telefono, email e chat
- fornire informazioni sui prodotti, disponibilità e procedure di reso
- gestire pratiche di reso/sostituzione e coordinarsi con il magazzino
- aggiornare anagrafiche e registrare le attività sul gestionale aziendale
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- conoscenza base degli strumenti informatici (email, Office, gestionale)
- precisione, cortesia e propensione al problem solving
- esperienza non richiesta: valutiamo anche prime esperienze nello stesso ambito
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time
- formazione continua e affiancamento iniziale
- buoni pasto
- scontistiche aziendali sui prodotti
- rimborso spese per trasferte occasionali
- retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
Sede di lavoro: Forlì
inserimento previsto entro 3-4 settimane
