Il Gruppo Primadonna S.p.A. è presente nel settore del fashion retail, con oltre 300 punti vendita e 700 linee di calzature, abbigliamento e accessori alla moda. La nostra cultura aziendale si distingue per un approccio giovane, dinamico e innovativo, e siamo stati recentemente premiati con il riconoscimento Radar Academy Company for Generation Z, a testimonianza del nostro impegno verso l’inclusione e l’evoluzione generazionale.
Per la nostra sede di Bitonto (BA), siamo alla ricerca di un/una E-commerce Customer Care Intern da inserire attraverso un percorso di stage formativo all’interno dell’ufficio E-commerce.
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
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Gestire le richieste dei clienti attraverso la piattaforma di ticketing, fornendo assistenza via email, telefono, social media e WhatsApp.
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Collaborare con il team per la gestione quotidiana del sito E-commerce e dei marketplace, seguendo le linee guida e le priorità stabilite.
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Gestire il processo degli ordini provenienti dal sito e-commerce, dai marketplace e dalle piattaforme digitali: caricamento ordini, comunicazione con magazzini e corrieri, contatti con i clienti.
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Supportare i Punti Vendita Primadonna S.p.A. in attività di back-office e assistenza.
- Laurea triennale o magistrale in ambito Economia, Comunicazione, Marketing, Lingue o affini;
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Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente;
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Spiccate doti di problem solving e gestione delle criticità;
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Attitudine al lavoro in team, flessibilità e proattività;
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Buona conoscenza di Excel e PowerPoint;
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Familiarità con SAP sarà considerata un plus;
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Passione per l’E-commerce e il mondo delle vendite online;
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Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta);
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La conoscenza del francese o dello spagnolo sarà considerata un plus.
Cosa offriamo:
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Percorso di tirocinio iniziale di 3 mesi e un compenso netto mensile di 800€ per 40 ore settimanali
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Un ambiente dinamico e stimolante nel settore fashion retail.
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Un'opportunità di crescita e formazione
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Portale di convenzioni aziendali
Primadonna S.p.A. opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity: Scopri di più.
Tutte le posizioni aperte sono rivolte anche ai profili appartenenti alle Categorie Protette l.68/99.
Benefit: Sconti o convenzioni aziendali esclusive
