Per lo sportello clienti di una società di distribuzione energetica nella provincia di Novara, ricerchiamo un/una Addetto/a allo sportello che si occupi di accoglienza e gestione pratiche utenza.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- predisposizione al contatto diretto con il pubblico
- buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
- precisione nell'inserimento dati e gestione documentale
- possibilità di inizio immediato
La figura sarà il primo punto di contatto per privati e piccole imprese che si rivolgono allo sportello: accoglierà gli utenti, raccoglierà le richieste di attivazione, voltura o variazione contrattuale, verificherà la documentazione presentata e la inserirà nel gestionale dedicato. Gestirà inoltre le chiamate in ingresso, fornirà informazioni su tariffe e servizi, e indirizzerà le pratiche più complesse agli uffici competenti. Durante i mesi estivi il flusso di utenti aumenta per le sostituzioni ferie: sarà richiesta flessibilità su turni mattutini e pomeridiani.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
- retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Energia e Petroli)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Mensa aziendale
- rimborso spese per trasferte brevi in altri sportelli della rete
Orario full-time su turni dal lunedì al sabato con riposo a rotazione.
Sede di lavoro: Novara
