Nel nostro team gestirai l’assistenza clienti per un hub logistico con circa 45 addetti, operativo tra spedizioni nazionali e distribuzione ultimo miglio in provincia di Varese. Cerchiamo una persona concreta. Ingresso previsto entro 2 settimane.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
breve esperienza pregressa nel ruolo o in attività di contatto clienti
buon uso di Excel, Outlook e gestionali per inserimento ticket
capacità di leggere DDT e seguire aggiornamenti di spedizione
precisione, ritmo operativo e gestione delle priorità
Ti occuperai di rispondere a richieste su consegne, ritiri e giacenze, con un volume medio di 35-50 contatti al giorno tra telefono e posta elettronica. Seguirai l’apertura dei ticket, il controllo degli esiti di consegna e la verifica di DDT, anomalie, mancate consegne e rientri, lavorando ogni giorno con ufficio traffico, magazzino e autisti per dare al cliente un aggiornamento chiaro e rapido.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi, CCNL Logistica/Trasporti, full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Sede di lavoro: Saronno
