Banca Etica è una banca libera, indipendente, cooperativa che lavora per l’interesse più alto, quello di tutte e tutti.
Siamo una realtà unica nel panorama bancario italiano perché – accanto alla trasparenza in tutti i processi – finanziamo esclusivamente ambiti di interesse collettivo: dalla cooperazione sociale, alla cooperazione internazionale, dalla tutela dell’ambiente alla promozione della cultura, dalle energie rinnovabili all’agricoltura biologica.
Siamo nati nel 1999 e oggi lavoriamo in tutta Italia tramite filiali e una rete di consulenti di finanza etica e offriamo ai nostri clienti un’ampia gamma di prodotti e servizi che permettono una completa operatività bancaria. Dal 2014 operiamo anche in Spagna.
Banca Etica ricerca una persona da inserire con stage curriculare all’interno dell’Ufficio Marketing Operativo e Analitico, che persegue i seguenti obiettivi:
presidia la customer experience, la sua evoluzione e propone eventuali revisioni organizzative connesse alle esperienze della clientela, in collaborazione con le altre strutture della Banca- presidia la customer satisfaction direttamente e attraverso collaborazioni esterne, nei diversi canali di relazione monitorando nel continuo eventuali situazioni di criticità
- presidia la Customer Relationship Management attraverso gli strumenti tempo per tempo a disposizione (CRM)
- presidia il campaign management, sia a livello di impostazione che di rendicontazione
- elabora le analisi inerenti i soci e clienti, al fine di assicurare tutte le iniziative necessarie a consolidare e sviluppare le opportunità di business, tenere monitorata la customer base
COSA DOVRAI FARE?
La persona prescelta presterà principalmente supporto all’attività di analisi dei nuovi dati a disposizione, in particolare per sviluppare analisi testuali della movimentazione della clientela, con l'obiettivo di migliorarne la conoscenza.
CANDIDATI SE …
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hai un background accademico di tipo economico, statistico, o matematico
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hai dimestichezza con i principali software di base (in particolare Excel/Google Fogli) e in generale con la Google Suite
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hai familiarità con la reportistica e possiedi capacità di analisi, sintesi e di gestione delle scadenze
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hai attitudine al lavoro in team e allo svolgimento di attività anche in autonomia (senso organizzativo/pratico)
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hai doti di riservatezza nella gestione di documenti
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sei una persona flessibile e proattiva
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sei una persona precisa e attenta ai dettagli
AVRAI UNA MARCIA IN PIÚ SE …
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hai una conoscenza discreta della lingua inglese (oltre a una buona conoscenza della lingua italiana)
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possiedi conoscenza di linguaggi di programmazione (in particolare SQL)
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hai competenze e/o esperienze nei settori di riferimento della Banca: economia circolare, cooperazione sociale, terzo settore, associazionismo, volontariato, etc
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hai esperienze in contesti internazionali
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hai conoscenza dei principi, della storia e delle norme della finanza etica
SEDE DI LAVORO: Brescia, presso la Filiale di Banca Etica.
TIPOLOGIA CONTRATTUALE: Stage Curriculare della durata di 5 mesi
E' prevista un'indennità di partecipazione di 500 € mensili + buoni pasto da 7€ per i giorni in presenza e 5 € per quelli in smart working.
COSA OFFRIAMO
- la possibilità di lavorare in un progetto che mette al centro le persone socie e clienti
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la possibilità di declinare i principi della finanza etica nel lavoro quotidiano
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un contesto in cui apprendere anche attraverso percorsi formativi individuali e di team
I tuoi valori, dove lavori.
Il Gruppo Banca Etica valorizza l'unicità di ogni persona e si impegna a promuovere un'opportunità di lavoro equa per tutte e tutti. Incoraggiamo le candidature di persone di ogni genere, età, orientamento sessuale, etnia, religione, o qualsiasi altra caratteristica. La selezione avverrà unicamente in base alle qualifiche, al talento e alle competenze della persona candidata, in linea con le esigenze della posizione offerta.
Benefit: Buoni pasto
