Empacta ricerca per azienda cliente un addetto/a all'accoglienza e alla gestione dei clienti per assunzione presso la sede di Genova. La figura selezionata sarà inserita all’interno di un autosalone strutturato e dinamico, occupandosi dell’accoglienza dei clienti in showroom, della gestione proattiva dei contatti e del supporto alle attività commerciali, anche attraverso i canali digitali.
Responsabilità principali
- Accoglienza e gestione showroom
- Accoglienza clienti in autosalone e gestione del primo contatto
- Analisi delle esigenze e indirizzamento verso i consulenti vendita
- Cura dell’immagine dello showroom e della customer experience
- Gestione e pianificazione agenda appuntamenti
- Contatto e qualificazione lead (provenienti da sito, campagne, social, portali auto)
- Follow-up telefonico/email su richieste di preventivo o test drive
- Riattivazione clienti presenti nel database (CRM)
- Supporto alla pipeline commerciale (aggiornamento stato contatti)
- Social media & marketing operativo
- Gestione canali social (Facebook, Instagram, eventualmente TikTok/LinkedIn)
- Pubblicazione contenuti su veicoli, promozioni, eventi showroom
- Creazione contenuti semplici (foto, video brevi, stories)
- Interazione con utenti (commenti, messaggi)
- Supporto a micro-campagne locali (lead generation)
Requisiti
- Diploma o laurea (preferibilmente in marketing, comunicazione o turismo)
- Esperienza in front office, retail o contesti commerciali
- Utilizzo base di CRM, Excel e strumenti digitali
- Ottima dimestichezza con i social media
- Capacità di gestione database e lead
- Buona capacità di scrittura (email e comunicazioni commerciali)
- Disponibilità a lavorare su turni diurni dal lunedì al sabato
Nice to have (opzionale)
- Conoscenza base del settore automotive
Soft skills
- Forte orientamento al cliente
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Proattività e attitudine commerciale
- Precisione e capacità organizzative
- Energia e presenza
Sede di lavoro Genova
Cosa si offre
- Inserimento previsto a partire da settembre
- Iniziale contratto di somministrazione con scopo assunzione
- CCNL Commercio, livello 4
- RAL indicativa 25.000€ - 27.000€
- Orario di lavoro: 40 ore settimanali, distribuite su turni da lunedì a sabato
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) su www.empacta.it/privacy.
Empacta S.r.l. – Autorizzazione Ministeriale N. 0000605.18-12-2025.
Retribuzione: €25.000,00 - €27.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
