Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per il reparto Customer Care di una struttura della Grande Distribuzione Organizzata. Ti occuperai di gestire le richieste quotidiane dei clienti su ordini, resi e promozioni. Lavorerai con un team dedicato al supporto durante la stagione estiva con turni intensi per sostituzioni ferie.
Mansioni concrete:
- risposta a chiamate in entrata e via email su reclami e informazioni prodotto
- registrazione ticket su gestionale TeamSystem e aggiornamento anagrafiche clienti
- coordinamento con magazzino per spedizioni e resi di circa 40 pratiche al giorno
- gestione prime note di assistenza e escalation ai reparti vendite
- supporto su fidelizzazione clienti tramite database interno
Offerta e benefit:
Ti offriamo retribuzione tra 1500 e 1800 euro lordi mensili. Avrai Buoni pasto, Orario flessibile, Formazione continua, Computer aziendale.
Lavorerai con contratto a tempo pieno full-time.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa valutiamo prime esperienze
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- conoscenza base di strumenti informatici e posta elettronica
- disponibilità a turni estivi inclusi sabati
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Terni
