Nel settore della distribuzione di prodotti e soluzioni commerciali, ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti da inserire nel nostro team front office con compiti di accoglienza, supporto informativo e gestione relazionale.
Ti occuperai di mantenere attivi i rapporti con la clientela, raccogliere esigenze specifiche e coordinare le attività di follow-up con i reparti operativi. Lavorerai in un ambiente collaborativo dove ogni interazione conta per garantire soddisfazione e fidelizzazione.
Mansioni principali
- Accoglienza e assistenza ai clienti, sia in presenza che via telefono/email
- Raccolta delle richieste e fornitura di informazioni su prodotti, servizi e disponibilità
- Gestione e aggiornamento del database clienti nel sistema gestionale aziendale
- Supporto nella predisposizione di preventivi e offerte personalizzate
- Coordinamento con magazzino e logistica per verifiche su tempi e modalità di consegna
- Monitoraggio della soddisfazione cliente e attività di fidelizzazione.
Requisiti richiesti
- Ottime doti comunicative e predisposizione naturale al contatto con il pubblico
- Precisione e cura nel fornire informazioni complete e corrette
- Capacità organizzative e autonomia nella gestione delle priorità
- Conoscenza base del pacchetto Office e familiarità con sistemi gestionali
- Disponibilità a orari full-time e flessibilità lavorativa.
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato 6 mesi, rinnovabile in base alle performance
- Orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì con possibili attività organizzative il sabato
- Formazione retribuita su procedure aziendali e prodotti commerciali
- Affiancamento operativo da personale esperto nei primi giorni
- Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili
- Buoni pasto e Orario flessibile.
Sede di lavoro: Napoli.
