Per rafforzare il contact center operativo di una realtà che gestisce trasporti e magazzino, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti logistica con ingresso in azienda da subito. Avrai il compito di prendere in carico richieste clienti via telefono e email, verificare lo stato delle spedizioni sui sistemi gestionali e coordinare con magazzino e corrieri per risolvere anomalie. Gestirai pratiche di tracciamento, aggiornamento DDT e scadenzario consegne, segnalerai ritardi e proporrai azioni correttive insieme al team operativo.
Attività previste/principali:
rispondere a contatti clienti e registrare le segnalazioni nel gestionale logistico
monitorare lo stato delle spedizioni e aggiornare DDT/bolle nel sistema
coordinare interventi con magazzino e corrieri per risoluzione anomalie
predisporre report giornalieri sulle consegne e segnalare criticità
Requisiti richiesti:
buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
conoscenza dei processi base di logistica e gestione spedizioni
dimestichezza con strumenti informatici (email, Office, gestionale)
precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
contratto full-time
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Rimborso spese per trasferte brevi legate a riconsegne
Sede di lavoro: Verona
