SIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica.
SIPA possiede un elevato grado di specializzazione ed è un partner tecnologico il cui obiettivo principale è quello di offrire ai propri clienti soluzioni innovative e competitive per ogni specifica esigenza.
La gamma di prodotti è molto ampia e comprende macchine singole per la produzione di preforme e bottiglie come pure soluzioni chiavi in mano di linee complete. SIPA fornisce altresì soluzioni di packaging e servizi di design bottiglia, simulazione computerizzate e prototipazione contenitori.
Situata a Vittorio Veneto (TV), l'azienda dispone 4 stabilimento produttivi, 22 filiali di vendita a livello mondiale e 35 centri di assistenza post-vendita per la fornitura di ricambi e assistenza tecnica.
Per la nostra sede di Sala Baganza, stiamo cercando un Addett* al Technical Support che dovrà inserirsi nel team esistente di Technical Support all'interno della Direzione Customer Service ed occuparsi delle seguenti attività:
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Supporto ai tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante le fasi di manutenzione, up-grading e troublehsooting;
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Attività di Help Desk di secondo livello verso filiale e cliente;
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Approvazione delle garanzie attraverso il sistema di ticketing;
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Gestione delle Service Requests e relativo processo di escalation verso altri enti aziendali;
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Analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività correlate;
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Archiviazione documenti e/o comunicazioni;
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Attività di miglioramento continuo del prodotto con processo raccolta dati e feedback;
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Interventi in cantiere quando necessario.
Scolarità:
Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico / Laurea in Ingegneria.
Esperienza professionale:
Background tecnico o assistenza tecnica in ambito industriale ed in ambienti internazionali. Esperienza in applicazioni meccaniche, meccatroniche, pneumatiche ed elettroniche.
Capacità/conoscenze:
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Conoscenze multidisciplinari nell’ambito dell’automazione industriale;
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Capacità di gestire i cantieri worldwide;
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Lettura schemi elettrici, penumatici ed idraulici;
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Conoscenza di filler ed impianti di packaging rappresentano un plus;
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Familiarità con applicativi di programmazione PLC e capacità di troubleshooting;
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Pacchetto Office.
Caratteristiche personali:
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Orientamento al problem solving;
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Focus alla soddisfazione del cliente;
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Predisposizione al lavoro in team;
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Buone capacità relazionali, comunicative.
Altro:
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Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di altre lingue rappresenta un plus;
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Disponibilità a trasferte internazionali;
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Buon utilizzo del pacchetto Office.
Inquadramento e retribuzione in base alle esperienze maturate. Saranno prese in considerazione solo le candidature in linea con il profilo proposto.
La presente offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati dell'uno o dell'altro sesso e nel rispetto della normativa antidiscriminatoria (D. Lgs. 198/2006, D. Lgs. 215/2003, D. Lgs. 216/2003 e successive modifiche e integrazioni).
I candidati sono invitati a trasmettere un Curriculum Vitae aggiornato. I dati personali contenuti nei CV saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D. Lgs. 196/2003 e del Regolamento (UE) 2016/679. Gli interessati/e sono invitati a leggere l’informativa privacy presente sul sito www.sipa.it.
Qualora i candidati non siano contattati entro 45 giorni dalla loro candidatura, la ricerca è da ritenersi conclusa.
