Azienda attiva nel settore dedicato alle consegne dei prodotti ricerca un Addetto/a customer service junior per supportare le attività legate al servizio clienti e contribuire allo sviluppo aziendale. Le responsabilità principali includono l'assistenza ai clienti tramite telefono ed email, la gestione delle richieste e la risoluzione delle problematiche. Si richiede una buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
Attività Previste:
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Gestione delle chiamate in arrivo
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Risoluzione di reclami e problemi dei clienti
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Monitoraggio dello stato delle consegne
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Comunicazione con i corrieri e fornitori
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Supporto alla clientela tramite email e chat
Requisti:
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Eccellenti capacità comunicative
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Attitudine al problem solving
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Pazienza e capacità di gestire situazioni conflittuali
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Orientamento al cliente
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Conoscenza dei principi base del customer service
Offerta
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Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
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Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
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Coordinamento interno nelle attività operative
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Attività svolte secondo procedure operative condivise
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Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
