Receptionist Hotel - Senior

Dettagli della posizione

GHV Hotel & SPA 4*S è alla ricerca di un/una Receptionist di Hotel con esperienza/shift leader, da inserire nel proprio team di Front Office.

Mansioni principali:

Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità, rappresentando il primo punto di contatto.
Gestire le operazioni di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente.
Rispondere a telefonate, e-mail e richieste di informazioni.
Fornire assistenza sugli spazi dell’hotel, sulle attività locali e le attrazioni turistiche.
Gestire le prenotazioni tramite i sistemi informatici dedicati.
Occuparsi degli adempimenti amministrativi (schedine alloggiati, tassa di soggiorno, ecc.).
Gestire eventuali reclami o segnalazioni, mantenendo sempre un atteggiamento orientato al cliente.
Supportare il capo ricevimento nella gestione quotidiana di controllo

Requisiti richiesti:

Spiccate capacità comunicative e relazionali.
Forte orientamento al servizio clienti e attenzione al dettaglio.
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.
Conoscenza di base degli strumenti informatici.
Conoscenza della lingua inglese (obbligatoria); la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus.
Esperienza pregressa nel ruolo o in strutture ricettive/turistiche
Residenza in zona o disponibilità a raggiungere la sede (non è previsto alloggio).

Cosa offriamo:

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno

Benefit:

Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:

36051 Creazzo: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Esperienza:

Lingua:

Sede di lavoro: Di persona