Posizione: Reservation Agent
Luogo di lavoro: San Vincenzo
Tipo di contratto: Tempo Determinato
Descrizione del lavoro:
Siamo alla ricerca di un Reservation Agent dinamico e professionale da inserire nel nostro team. La persona scelta avrà il compito di gestire le prenotazioni, fornire assistenza ai clienti e garantire una gestione efficiente delle richieste di alloggio.
Responsabilità:
- Gestire le prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite sistema di prenotazione online.
- Fornire informazioni complete riguardo alla disponibilità, tariffe e servizi offerti.
- Aggiornare e mantenere il sistema di gestione delle prenotazioni.
- Assistere i clienti nella scelta delle camere e rispondere alle loro esigenze.
- Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali.
- Coordinarsi con il reparto reception e housekeeping per garantire un servizio senza intoppi.
- Garantire un'esperienza cliente eccellente, fornendo supporto e assistenza anche al di fuori degli orari di picco.
Requisiti:
- Esperienza pregressa, anche breve, nel settore delle prenotazioni o in posizioni simili.
- Ottime capacità comunicative e di relazione con il cliente.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi di gestione delle prenotazioni.
- Buona conoscenza della lingua [italiana/inglese/altre lingue, se necessario].
- Capacità di lavorare in autonomia e sotto pressione.
- Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare durante i fine settimana e festivi.
Offriamo:
- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
- Ambiente di lavoro giovane e dinamico.
- Formazione iniziale e affiancamento.
Ricerchiamo candidati residenti nelle zone limitrofe, non è previsto l'alloggio.
Per candidarti:
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Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Sede di lavoro: Di persona
