Azienda operante nel commercio al dettaglio seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a gestione clienti per il proprio punto vendita e l'area clienti online. La figura sarà punto di riferimento per i clienti già acquisiti, garantendo supporto e continuità nella relazione commerciale.
Attività previste
gestione quotidiana del portafoglio clienti e risposta a richieste telefoniche e digitali
elaborazione e inserimento ordini, verifica dello stato spedizioni e aggiornamento anagrafiche nel gestionale/CRM
predisposizione della documentazione commerciale (DDT, note di credito) e supporto alla fatturazione
interfaccia con il reparto logistico per monitorare disponibilità e tempi di consegna
follow-up post-vendita e proposte di soluzioni personalizzate per migliorare la soddisfazione del cliente
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
ottime capacità comunicative e relazionali
precisione, orientamento al cliente e problem solving
buona dimestichezza con strumenti informatici, in particolare CRM e pacchetto Office
esperienza breve nel ruolo o anche prima esperienza valutata positivamente
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo, tempo pieno
retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
buoni pasto elettronici giornalieri
formazione continua e affiancamento operativo per inserimento
orario full-time, dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Cesena
inserimento previsto entro 30 giorni
