Azienda nel commercio al dettaglio con sede a Catania, ricerca un/una Operatore/trice Servizio Clienti per supportare la clientela e gestire le richieste di assistenza.
Attività principali
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail, fornendo risposte tempestive e chiare.
- Supporto informativo riguardo ai prodotti e alle politiche aziendali, aiutando i clienti nella scelta delle soluzioni migliori.
- Coordinamento con i reparti interni per assicurare una gestione fluida delle richieste e delle pratiche post-vendita.
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle attività sul gestionale aziendale (software di CRM e gestione ordini).
- Monitoraggio delle richieste in entrata e segnalazione di eventuali problematiche ai team pertinenti.
Requisiti essenziali
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime doti comunicative e orientamento al cliente, con attitudine al problem solving
- conoscenza dei principali strumenti informatici e disponibilità al lavoro in team
- capacità di gestire situazioni di stress e di organizzare le proprie attività in modo efficiente
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato full-time, con possibilità di proroga
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Formazione continua e affiancamento in un ambiente di lavoro stimolante
- Buoni pasto e orario flessibile
- Start a luglio
Catania, provincia di Catania.
