Siamo un’agenzia leader e all’avanguardia nel mondo della moda e dello spettacolo, con sedi a Roma e Milano. Rivoluzioniamo la promozione dei talenti valorizzando l’unicità di ciascuno e creando opportunità su misura. Se cerchi un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'opportunità giusta per te.
Le Mansioni
Guidarai un team di circa 30 operatrici telefoniche focalizzate sulla fissazione di appuntamenti su lead caldi (utenti che hanno già espresso interesse rispondendo alle nostre sponsorizzate).
In questo ruolo ti occuperai di:
- Coordinare e motivare il team, affiancando e formando le nuove risorse.
- Monitorare le performance individuali e di gruppo tramite KPI e reportistica.
- Effettuare l'ascolto attivo delle chiamate per garantire alti standard di conversione e raggiungere gli obiettivi aziendali.
Nota: Avrai un supporto dedicato per l'inserimento dati sul CRM e l'elaborazione dei report.Requisiti
- Esperienza: 5-10 anni come Team Leader / Supervisore in call center outbound.
- Competenze chiave: Leadership, ottime doti comunicative, orientamento al risultato e problem solving.
- Skill specifiche: Comprovata esperienza nell'ascolto e nella gestione delle risorse outbound.
Dettagli dell'Offerta
- Sede di lavoro: In presenza – Roma (Zona Tuscolana)
- Orario: Lunedì – Venerdì, 09:30 – 18:30
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi
Retribuzione: €1.600,00 - €2.500,00 al mese
Domande di preselezione:
- Il team che hai gestito da quante risorse era composto?
Esperienza:
- Team Leader: 5 anni (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
