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Per una delle nostre strutture alberghiere Cluster siamo alla ricerca di figure di Chef de rang motivate e orientate all’accoglienza, pronte a contribuire all’esperienza degli ospiti con professionalità e attenzione.
La posizione ha carattere d'urgenza.
La risorsa sarà responsabile della gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo, garantendo un servizio professionale e accurato agli ospiti e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita della struttura.
Principali responsabilità
- Gestire le prenotazioni ricevute tramite telefono, e-mail, sito web e canali di distribuzione;
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, sulle tariffe e sulle offerte disponibili;
- Inserire, modificare e cancellare le prenotazioni nel sistema gestionale;
- Garantire l'accuratezza dei dati relativi alle prenotazioni e ai profili ospite;
- Supportare le attività di upselling e cross-selling;
- Collaborare con il Front Office, il reparto Sales e Revenue Management per ottimizzare l'occupazione della struttura;
- Gestire richieste particolari e fornire assistenza agli ospiti prima dell'arrivo;
- Assicurare il rispetto degli standard qualitativi aziendali.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa nel ruolo di Reservations Agent, Front Desk Agent o in posizioni analoghe nel settore alberghiero;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata;
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
- Precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
- Familiarità con PMS alberghieri e sistemi di prenotazione;
- Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel;
- Disponibilità a lavorare su turni.
Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza in catene alberghiere internazionali;
- Conoscenza di una seconda lingua straniera.
Si offre
- Contratto secondo il CCNL Turismo stagionale;
- Retribuzione lorda mensile compresa tra €24000 e €26000;
- Mensa aziendale;
- Percorsi di formazione e sviluppo professionale;
- Inserimento in un contesto internazionale e dinamico.
Sede di lavoro: Roma
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).
Retribuzione: €24.000,00 - €26.000,00 all'anno
Benefit:
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: Di persona
