L'azienda responsabile dell'assistenza clienti sta cercando personale per il ruolo di Addetto/a al supporto clienti e informazioni sui servizi. Le attività principali includono la gestione dei rapporti con i clienti e fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti per contribuire al potenziamento del team.
Attività Previste:
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Gestire telefonate, email e chat dei clienti
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Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo ed efficace
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Fornire informazioni e assistenza sui prodotti e servizi offerti
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Monitorare e gestire i rapporti con i clienti
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Elaborare report sulle interazioni e le richieste dei clienti
Requisiti:
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Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
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Orientamento al cliente e capacità di problem solving
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Competenze nell'utilizzo di strumenti informatici e software aziendali
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Capacità di lavorare in team e multitasking
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Attitudine al servizio e alla risoluzione dei problemi dei clienti
Offerta
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Contratto full time a tempo determinato
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Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
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Attività svolte in coordinamento con personale esperto
