Stiamo ampliando il team: cerchiamo Operatore/trice call center da inserire nell'area assistenza clienti dedicata alla Grande Distribuzione Organizzata. Lavorerai su contatti telefonici e digitali per supportare i punti vendita e la clientela finale.
Mansioni:
- gestione inbound di chiamate e messaggi relativi a informazioni prodotto, resi e disponibilità
- inserimento e aggiornamento pratiche su gestionale interno (registrazione segnalazioni, scadenzario richieste)
- gestione reclami e coordinamento con i reparti logistici per soluzioni operative
- supporto alla predisposizione di documentazione per rimborsi e note di credito
- partecipazione a brevi corsi di aggiornamento operativo e affiancamento sul posto
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario full-time su turni con flessibilità estiva
- Rimborso spese per trasferte occasionali legate a attività locali
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona capacità comunicativa e attitudine al contatto telefonico
- conoscenza di base degli strumenti informatici (posta elettronica, Excel)
- valutiamo anche candidati senza esperienza
- disponibilità a start nelle prossime settimane; disponibilità immediata valutata positivamente
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga o stabilizzazione.
Sede di lavoro: Terni
