Nel settore dei servizi commerciali e della consulenza cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team per gestire il contatto diretto con clienti privati e aziendali, offrendo supporto informativo mirato e consulenza sulle soluzioni disponibili.
La figura rappresenta il punto di riferimento per i clienti che si rivolgono a noi, curando le relazioni, ascoltando le esigenze specifiche e indirizzando verso i servizi più adatti. Lavorerai a stretto contatto con gli altri colleghi per garantire continuità e qualità del servizio.
Attività previste:
Accoglienza e gestione dei contatti con clientela eterogenea (privati e piccole imprese)
Analisi delle richieste e consulenza sulle soluzioni e servizi disponibili
Presentazione chiara delle opzioni, modalità di attivazione e vantaggi dei servizi offerti
Supporto nella compilazione di documentazione e modulistica
Raccolta e aggiornamento dei dati clienti su piattaforme digitali aziendali
Coordinamento con gli uffici interni per il monitoraggio e l'avanzamento delle pratiche
Follow-up telefonico o digitale per conferme, chiarimenti e fidelizzazione
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e relazionali
Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e all'ascolto attivo
Dimestichezza con strumenti informatici base (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali semplici)
Precisione, organizzazione e orientamento al servizio cliente
Senza esperienza o con breve esperienza nel ruolo
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.550-1.800 €
Formazione retribuita su procedure aziendali e strumenti di lavoro
Buoni pasto
Orario flessibile su fascia di apertura
Welfare aziendale
Ambiente di lavoro collaborativo e supportivo
Orario: full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Napoli
