Si ricerca una figura professionale come Supervisore rete clienti per una struttura operativa nel settore dei sistemi per la pausa in ambienti di lavoro. Il Supervisore avrà il compito di gestire e coordinare le attività legate alla rete clienti, monitorando il servizio offerto e garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente. Sarà responsabile della formazione e dell'assunzione di nuovi membri del team, nonché dell'ottimizzazione dei processi operativi per garantire un efficace potenziamento aziendale.
Attività Previste:
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Monitoraggio del team di Customer Care
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Assicurare l'efficienza delle operazioni
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Risolvere i problemi dei clienti
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Collaborare con altri dipartimenti per garantire una comunicazione efficace
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Implementare procedure per migliorare la customer experience
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Formare e sviluppare il team di Customer Care
Requisiti:
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Eccellenti capacità di comunicazione
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Orientamento al cliente
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Capacità di gestire situazioni critiche
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Conoscenza approfondita dei processi di Customer Care
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Leadership e capacità di motivare il team
Offerta
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Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
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Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
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Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
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Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
