Inseriamo nel nostro team una figura dedicata all'assistenza clienti con focus sul settore automotive. Lavorerai a Carpi in un contesto operativo dinamico, gestendo le richieste della clientela e garantendo un supporto puntuale attraverso canali telefonici, email e piattaforme digitali.
Le tue mansioni includeranno:
gestione delle richieste clienti via telefono e email, fornendo informazioni su prodotti e servizi
inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale, mantenendo traccia delle pratiche aperte
supporto informativo su procedure, garanzie e modalità di accesso ai servizi
coordinamento con le aree interne (amministrazione, officina, magazzino) per risposte tempestive
raccolta e verifica della documentazione necessaria per la completamento delle richieste
gestione di resi, variazioni e follow-up post-vendita con attenzione ai dettagli
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
familiarità con Microsoft Office e strumenti informatici di uso comune
precisione nella gestione dati e rispetto delle scadenze
anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo candidati motivati
pazienza, ascolto attivo e orientamento al problem solving
Ti offriamo:
contratto a tempo pieno, tempo determinato 3 mesi prorogabile
orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali
buoni pasto giornalieri
formazione in affiancamento sulle procedure interne e sui prodotti automotive
ambiente di lavoro collaborativo dove potrai contribuire direttamente alla soddisfazione dei clienti
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Sede di lavoro: Carpi
