Per l’area assistenza dedicata a forniture luce e gas per clientela domestica e piccole attività, si seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo seguirà richieste telefoniche e via email legate a bollette, attivazioni e pratiche post-vendita, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio operativo nel comparto energia e utilities.
La risorsa gestirà ogni giorno circa 25-35 richieste, con presa in carico di volture, subentri, rettifiche di fattura e verifica di letture contatore. Si occuperà anche dell’aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale, dell’apertura ticket per anomalie di fornitura e del monitoraggio degli stati pratica fino a chiusura. Inserimento previsto a breve.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 12 mesi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e strumenti gestionali
- capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche
- disponibilità a ritmi più intensi nel periodo estivo e nelle sostituzioni ferie
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Pavia
