Point dedicato ai servizi per privati e imprese inserisce una risorsa incaricata della gestione del primo contatto con la clientela e dell’organizzazione delle richieste ricevute presso la sede operativa.
La figura rappresenta un riferimento iniziale per clienti e aziende che si rivolgono al point, contribuendo a rendere ordinata la gestione delle informazioni e l’organizzazione degli appuntamenti collegati ai servizi disponibili.
Più che una semplice attività di reception, il ruolo prevede relazione diretta con il pubblico, raccolta esigenze e supporto alle attività commerciali svolte dalla struttura.
La giornata lavorativa comprende attività come
ricezione e gestione dei clienti presso il point servizi
ascolto delle richieste e raccolta delle informazioni necessarie
supporto informativo sui servizi disponibili e sulle modalità operative
organizzazione degli appuntamenti con i referenti commerciali o consulenti di area
aggiornamento dei dati e delle attività tramite strumenti aziendali
coordinamento con il team interno per il corretto avanzamento delle richieste
Requisiti considerati utili
predisposizione al contatto con il pubblico
buone capacità relazionali e comunicative
precisione nella gestione delle informazioni
utilizzo base di PC, email e strumenti digitali
attitudine al lavoro in team e alla gestione ordinata delle attività
Inserimento
contratto full time a tempo determinato
formazione iniziale sulle attività del point
affiancamento operativo nelle prime settimane
Sede di lavoro: Vicenza nord ovest
