Descrizione del ruolo:
Enderson Diaz Business & Technology Ltd è alla ricerca di un Responsabile del Supporto Tecnico che coordini il team di assistenza, garantisca un servizio efficiente e assicuri la rapida risoluzione delle richieste tecniche. Il ruolo è ideale per un professionista con esperienza nella gestione dei servizi IT e nell'assistenza ai clienti.
Cosa farai:
- Coordinare le attività quotidiane del supporto tecnico.
- Supervisionare il team e assegnare le priorità operative.
- Gestire le richieste tecniche e le problematiche più complesse.
- Monitorare la qualità del servizio e i tempi di risposta.
- Collaborare con i reparti tecnici per migliorare i processi.
- Analizzare le prestazioni del servizio e proporre miglioramenti.
Requisiti:
- Esperienza nel supporto tecnico, assistenza IT o service desk.
- Esperienza nella gestione di un team costituisce un vantaggio.
- Ottime capacità organizzative, comunicative e di problem solving.
- Capacità di gestire più attività e priorità contemporaneamente.
- Qualifiche pertinenti o esperienza professionale equivalente.
Perché lavorare con noi:
- Entra a far parte di un'azienda innovativa nel settore tecnologico.
- Lavora con un team qualificato e collaborativo.
- Contribuisci al miglioramento continuo dei servizi IT.
- Opportunità di crescita professionale e sviluppo della carriera.
- Posizione a tempo pieno con un pacchetto completo di benefit aziendali.
Retribuzione: €1.500,00 - €2.500,00 al mese
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Cellulare aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Rimborso Internet
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Sede di lavoro: Di persona
