Cerchiamo una persona motivata per affiancare il nostro team di assistenza clienti. Studio professionale specializzato in consulenza e servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire nel dipartimento customer care con responsabilità nella gestione del contatto diretto con la clientela.
La figura fornisce supporto informativo e operativo, garantendo continuità nella comunicazione e risolvendo le esigenze dei nostri clienti con professionalità e tempestività.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e sistemi di messaggistica
Fornitura di informazioni su servizi, procedure e modalità operative
Registrazione e aggiornamento delle pratiche nei sistemi interni
Coordinamento con i reparti per la corretta risoluzione delle segnalazioni
Monitoraggio della soddisfazione cliente e cura della qualità del servizio
Supporto nella raccolta della documentazione necessaria
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Eccellente capacità comunicativa e ascolto attivo
Buona dimestichezza con strumenti informatici (email, Excel, CRM)
Precisione nella registrazione dati e gestione delle priorità
Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati
Offerta e benefit:
Retribuzione 1.500-1.900 € lordi mensili
Contratto a tempo determinato con possibile stabilizzazione
Orario full-time su 5 giorni
Formazione retribuita e affiancamento iniziale
Welfare aziendale e convenzioni aziendali
Ambiente collaborativo e orientato alla crescita
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Follonica
