Si seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti per contesto commerciale dedicato alla vendita di prodotti e servizi.
La risorsa gestisce i contatti con la clientela, fornisce informazioni chiare e supporta il cliente nel post-vendita. Lavora a stretto contatto con il team commerciale e con gli uffici interni.
Attività principali
- gestione delle chiamate in entrata e delle richieste tramite e-mail e altri canali aziendali
- fornire informazioni su prodotti, servizi, ordini e pratiche commerciali
- registrare e aggiornare le segnalazioni sul gestionale CRM aziendale
- monitorare lo stato delle pratiche e sollecitare i reparti coinvolti
- contribuire al mantenimento di uno standard elevato di servizio al cliente
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti o ruoli affini
- autonomia operativa nella gestione delle chiamate e delle richieste
- uso sicuro di PC, posta elettronica e pacchetto Office (Excel, Outlook)
- capacità comunicative efficaci e gestione ordinata delle attività
- disponibilità entro 30 giorni
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato con orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti interni
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- ambiente di lavoro organizzato, con affiancamento iniziale strutturato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Sede di lavoro: Città Di Castello
