Per potenziamento del team customer service a Bassano Del Grappa, ricerchiamo Addetto/a assistenza clienti per attività di front-line su canali telefonici e digitali. Il ruolo prevede gestione chiamate in entrata, presa in carico delle segnalazioni e supporto operativo fino alla chiusura della pratica. Si richiede precisione nella registrazione dei dati e capacità di interfacciarsi con reparti tecnici per escalation.
Mansioni principali:
gestione chiamate inbound e primo livello di supporto
aggiornamento pratiche nel gestionale e monitoraggio dello stato delle richieste (30-50 ticket/giorno)
gestione segnalazioni e coordinamento con i reparti interni per risoluzione
ricontatto clienti per aggiornamenti e verifica esito delle attività
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato, inserimento previsto a breve (disponibilità entro 30 giorni)
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
formazione continua e affiancamento operativo
Orario full-time
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza del pacchetto Office e strumenti di messaggistica
capacità comunicative e orientamento al cliente
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Sede di lavoro: Bassano Del Grappa
