Cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per la nostra sede di Cremona, punto di riferimento per autofficina e ricambi nel cremonese. Entrerai in un team di 6 persone tra meccanici, magazzino e front office. Sarai il primo contatto dei clienti. Ascolterai le loro esigenze, presenterai i servizi di manutenzione e riparazione, gestirai preventivi e ordini ricambi. Lavorerai con il gestionale officina e il catalogo elettronico parti di ricambio.
Attività principali:
- Accoglienza clienti in officina e gestione appuntamenti per tagliandi, riparazioni e revisioni
- Consulenza su servizi di manutenzione, pneumatici e ricambi originali e compatibili
- Preventivazione lavori e verifica disponibilità ricambi tramite gestionale e cataloghi elettronici
- Aggiornamento stato lavorazioni e contatto con clienti per consegna veicoli
- Supporto amministrativo per fatturazione servizi e registrazione ordini
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì con turno unico mattutino
- Buoni pasto
- Formazione continua sui sistemi gestionali e cataloghi ricambi
- Orario flessibile con possibilità di modifica entrata/uscita
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza di 1-2 anni in ruoli a contatto con clienti, preferibilmente in ambito automotive, officine o centri revisione
- familiarità con strumenti informatici e gestionali
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- attitudine al problem solving e precisione nella gestione pratiche
- disponibilità entro 2 settimane
Sede di lavoro: Cremona
