Chi siamo
Siamo un'organizzazione del terzo settore attiva nella consulenza e formazione rivolta a enti pubblici e privati nell'ambito del Capacity Building e nella realizzazione di processi di partecipazione. Operiamo a livello nazionale e internazionale nel campo della multiculturalità.
Il ruolo
Cerchiamo una persona da inserire nel nostro team con contratto di collaborazione, da dedicare al contatto telefonico e alla promozione dei nostri progetti e percorsi formativi/partecipativi presso enti e stakeholder del territorio, sia pubblici che privati.
Il ruolo prevede un affiancamento all'attività di promozione telefonica anche un lavoro di segreteria tecnica per la gestione di contatti, scadenze e materiali. Non è un ruolo di segreteria pura: cerchiamo una persona con buone doti comunicative telefoniche e capacità organizzative.
Di cosa ti occuperai
- Promozione telefonica dei progetti (attività prevalente): sulla base della mappatura degli enti coinvolti, contatterai i referenti illustrando finalità del progetto o del corso formativo, ruolo richiesto e attività previste, rispondendo a domande e dubbi e favorendo l'adesione
- Gestione del parco contatti: seguirai nel tempo gli enti coinvolti, richiamando, sollecitando risposte e riattivando contatti che si sono raffreddati
- Comunicazioni formali di supporto: invio di PEC ed email istituzionali a conferma di quanto concordato telefonicamente, gestione di solleciti e reminder
- Raccordo organizzativo: coordinamento con formatori e docenti per la definizione di calendari, contenuti e materiali didattici
- Gestione logistica degli eventi: organizzazione dei servizi di coffee break e verifica della disponibilità e correttezza dei materiali necessari per ogni appuntamento
- Supporto di segreteria tecnica: monitoraggio scadenze, archiviazione documentale e reportistica sullo stato di avanzamento delle attività
Cosa cerchiamo
- Buona capacità di comunicazione telefonica: dizione chiara, capacità di condurre la conversazione in modo efficace verso l'obiettivo
- Attitudine e/o esperienza in attività di telemarketing, teleselling o sviluppo contatti, anche in ambito no-profit o di promozione di servizi
- Capacità di gestire obiezioni e mantenere un atteggiamento propositivo, anche a fronte di rifiuti
- Precisione, affidabilità e capacità organizzativa nella gestione di scadenze e attività multiple
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica, PEC)
- Gradita esperienza pregressa in call center, teleselling, telemarketing o ruoli commerciali/di sviluppo contatti; considerata anche esperienza in segreteria o coordinamento progetti se accompagnata da forte propensione al contatto telefonico
Tipo di contratto: Collaborazione
Sede di lavoro: Da remoto
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77) e a persone di ogni età ed estrazione culturale, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa sulle pari opportunità
Retribuzione: €18.893,21 - €50.475,68 all'anno
Sede di lavoro: Da remoto
