Per il potenziamento del servizio clienti a Terni ricerchiamo un/una Addetto/a reclami dedicato al settore telecomunicazioni. Gestirai le segnalazioni su linea fissa e mobile, gestendo chiamate in entrata (circa 40-60 al giorno) e registrando ogni reclamo nel gestionale CRM fino alla chiusura del ticket.
Offerta e benefit:
tempo pieno full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
Buoni pasto e Welfare aziendale
Formazione continua su procedure e sistemi interni
Orario flessibile su fascia diurna e start nelle prossime settimane
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa in call center o assistenza clienti
buona capacità di ascolto e gestione delle situazioni critiche
dimestichezza con il computer e utilizzo di gestionali
attitudine al lavoro in team e al contatto telefonico
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Terni
