Cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel team marketing di una PMI locale, per supportare clienti business e privati nel processo di scelta dei servizi. Il ruolo è adatto a chi ama raccontare soluzioni, seguire i clienti passo dopo passo e contribuire al miglioramento continuo dell'esperienza.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
- ottime capacità comunicative e relazionali e attitudine al problem solving
- conoscenza base del pacchetto Office e familiarità con strumenti digitali
- disponibilità a lavorare in team e spirito proattivo
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Mansioni:
- gestire richieste clienti via telefono, chat e piattaforma ticketing, con follow-up puntuale
- condurre analisi delle esigenze e proporre soluzioni marketing personalizzate
- aggiornare il CRM aziendale con note, esiti contatti e attività di follow-up
- collaborare con il reparto operativo per coordinare consegne e campagne promozionali
- monitorare la soddisfazione cliente e segnalare opportunità di miglioramento
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time (inserimento operativo a breve)
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione continua e affiancamento iniziale
- Buoni pasto
- Orario flessibile
Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Viterbo
