Per rafforzare il nostro team siamo alla ricerca di una persona motivata, solare e orientata al contatto con il pubblico per il ruolo di Addetto/a Call Center / Prenotazioni.
Inserimento e contratto:
Inserimento a partire da i*nizio luglio con contratto part-time, 24 ore settimanali*.
Di cosa ti occuperai
- Gestione delle chiamate in entrata
- Fornire informazioni su orari, attività, eventi e servizi del museo
- Gestione e inserimento delle prenotazioni (singoli e gruppi)
- Supporto e assistenza telefonica agli utenti
- Attività di back-office legate alle prenotazioni
- Collaborazione con i diversi reparti del museo per garantire un servizio efficiente
Competenze e requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Piacere nel lavorare a contatto con il pubblico
- Buona dimestichezza con strumenti informatici
- Precisione, affidabilità e senso di responsabilità
- Buona conoscenza lingua inglese B1, gradita conoscenza base lingua tedesca
- Flessibilità oraria
Le skill che fanno la differenza
- Atteggiamento positivo e proattivo
- Orientamento al cliente
- Buona organizzazione
- Capacità di gestire momenti di elevato volume di chiamate con calma ed efficacia
Contratto di lavoro: Part-time 24 ore settimanali
Contratto di lavoro: Part-time
Domande di preselezione:
- Sei disponibile a lavorare nei weekend (a rotazione, uno ogni 6/7)?
- Hai esperienza in attività di call center, front office o gestione prenotazioni? Se sì, descrivi brevemente l’esperienza.
Sede di lavoro: Di persona
