Catena di supermercati e ipermercati con 12 punti vendita in Versilia, attiva da oltre vent'anni nel comparto food retail, rafforza il team di assistenza clienti per la gestione delle chiamate in entrata.
Ti offriamo un ruolo operativo al telefono. Risponderai a chi ci contatta per informazioni su prodotti, promozioni, fidelity card e ordini. Avrai a disposizione un software gestionale dedicato e lavorerai con un team di 6 persone coordinato da un responsabile di turno.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
- attitudine all'ascolto attivo e alla gestione delle richieste
- disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, inclusi sabato e festivi
Le tue giornate saranno dedicate alla gestione delle chiamate inbound, all'inserimento delle segnalazioni nel sistema e al passaggio delle pratiche ai reparti competenti quando necessario. Ti occuperai anche di piccole verifiche su ordini e resi, sempre con il supporto dei colleghi.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- orario full-time 40 ore settimanali su turni
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento operativo nelle prime settimane
Contratto a tempo determinato 6 mesi.
Sede di lavoro: Camaiore
