Per il nostro centro di distribuzione dedicato alla logistica del retail, cerchiamo una figura che gestisca i reclami dei clienti con autonomia e precisione. Ti occuperai di analizzare le segnalazioni di mancata consegna o prodotto danneggiato, aprire ticket su gestionale interno e coordinarti con il magazzino per le sostituzioni. Avrai anche il compito di ricontattare i clienti per confermare la risoluzione e tenere aggiornato lo scadenzario delle pratiche.
Offerta e benefit:
contratto a tempo pieno full-time 40h
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Trasporti e Logistica)
Buoni pasto
Formazione continua
Rimborso spese
possibilità di inizio immediato
Requisiti:
diploma di scuola superiore
adatto anche a profili junior
buona capacità di negoziazione telefonica
orientamento alla risoluzione e al contenimento del contenzioso
disponibilità a turni su 5 giorni compresi sabato mattina
Orario full-time su turni giornalieri.
Sede di lavoro: Verona
