La funzione del supervisore nell’area OPERATIVA, di fatto, è un operations business analyst, ed è una posizione di coordinamento operativo e di analisi. Supervisiona le prestazioni dei servizi, si attiva con le azioni necessarie allo sviluppo migliorativo degli stessi, sia con azioni interne che esterne. Il Supervisor conosce le modalità di reportistica e comunicazione con i Clienti, l'analisi ordinaria e straordinaria, attua e mantiene aggiornate le procedure organizzative, si occupa della programmazione e del forecast.
In sintesi svolge attività di:
- Controllo e analisi dei dati (di produzione, service level, e di altra natura).
- Programmazione, forecast e pianificazione fabbisogni operativi.
- Analisi dei punti di forza e debolezza, efficientamento dei processi.
- Controllo costante dei dati quantitativi e, ove possibile, qualitativi.
- Redazione di modelli di script, documenti di processo e report.
- Validazione dei dati.
- Interlocuzione tra l’area OPERATIONS, l’area ICT, e l’area SALES dell’azienda.
- Incontri operativi con i clienti per la definizione dei modelli progettuali ed operativi dei servizi.
- Collaborazione con l'area R&D aziendale per lo sviluppo di soluzioni innovative.
Si richiede:
- laurea triennale in materie scientifiche con almeno 1 anno di esperienza nel ruolo
- ottima conoscenza lingua inglese scritto e parlato
- ottimo uso del PC e del pacchetto Ms-Office soprattutto per quanto concerne Excel
- capacità gestionali di processi complessi
- capacità di Project Management
- ottime doti comunicative
- orientamento al cliente
- orientamento all'obiettivo
Inquadramento:
- contratto di lavoro full-time
- tempo determinato con ottime REALI possibilità di stabilizzazione future
- sede lavorativa: Trieste
- possibilità di trasferte
- orario d'ufficio
- RAL a partire da 24.000€ annui (in funzione del CV)
Inizio attività lavorativa: non appena viene individuato il candidato idoneo.
Previsto percorso formativo.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Retribuzione: a partire da €1.375,00 al mese
