MONRIF HOTELS è una realtà alberghiera italiana in continua evoluzione, con strutture situate in alcune delle principali destinazioni del territorio nazionale. Per una prestigiosa struttura 4 stelle nel centro di Bologna, siamo attualmente alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di:
RECEPTIONIST SPA
La risorsa entrerà a far parte di un contesto professionale orientato all’eccellenza nell’ospitalità, contribuendo attivamente all’accoglienza e all’assistenza dell’Ospite per rendere la sua esperienza in SPA il più piacevole e rilassante possibile
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Nel ruolo di Receptionist Spa, la Risorsa contribuirà a:
- Accogliere, informare e guidare gli ospiti nel loro percorso benessere garantendo elevati standard di qualità e di empatia
- Assistere gli ospiti secondo le loro necessità e le nostre intenzioni di renderli protagonisti della loro esperienza wellness
- Essere un punto di riferimento presente, attento e discreto in ogni momento e per ogni richiesta dei clienti
- Disporre e mantenere l’ordine e la pulizia della struttura prima, durante e dopo l’accesso dei clienti
- Gestire la comunicazione via telefono ed email delle prenotazioni e dell’organizzazione dell’agenda
- Effettuare in modo autonomo l’apertura, la chiusura, la cassa e in generale l’organizzazione del reparto
- Collaborare con i vari reparti della struttura per garantire un servizio fluido ed efficiente in ogni momento del soggiorno dei clienti
- Affrontare eventuali problematiche operative con autonomia, professionalità e spirito di problem solving.
COSA OFFRIAMO
- Contratto extra/chiamata CCNL Turismo;
- Inserimento iniziale come extra con prospettiva di stabilizzazione e progressione nel tempo;
- Ambiente professionale, stimolante e piacevole
- Formazione e crescita professionale in ambito wellness
- Buoni pasto;
- Supporto allo sviluppo delle competenze;
- Struttura facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
NB: La struttura non fornisce alloggio.
REQUISITI RICHIESTI
- Esperienza comprovata nel ruolo di SPA Receptionist in strutture alberghiere;
- Nozioni aggiornate di wellness
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
- Ottime capacità organizzative, relazionali e di gestione dello stress;
- Attitudine al problem solving, alla definizione efficace delle priorità, forte orientamento all’ospite;
- Precisione, affidabilità e flessibilità
- Atteggiamento empatico, discreto e conforme al tipo di clientela
- Spirito collaborativo e capacità di dare e ricevere consegne
- Interesse per l’approccio olistico professionale
ORARIO DI LAVORO
Pomeridiano, 15:30-21:30
Benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza Obbligatoria:
- Receptionist spa e centri benessere (almeno 1 anno)
Lingua:
Se desideri entrare a far parte di una realtà alberghiera in crescita, orientata alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle persone, inviaci la tua candidatura.
In Monrif Hotels crediamo nel valore della diversità e promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, rispettoso e orientato alle pari opportunità.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
Retribuzione: €700,00 - €1.000,00 al mese
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Buoni pasto
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- SPA RECEPTIONIST : 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
