Descrizione della posizione:
Hai esperienza in ambito Hotellerie ? Ti piacerebbe lavorare in un contesto di alto livello? Synergie Italia Spa, filiale di Milano Restelli #HOBE, seleziona per importante struttura alberghiera:
Lifestyle Agent (Hotel 5 stelle lusso)
Il Cliente offre un’opportunità per la posizione di Lifestyle Agent all’interno del reparto Front Office. Il dipartimento ha l’obiettivo di creare un’esperienza unica, in cui ogni ospite si senta a casa dall’arrivo alla partenza, vivendo un soggiorno memorabile e personalizzato.
La risorsa entrerà a far parte del team Lifestyle e si occuperà della gestione operativa quotidiana, concentrandosi sull’accoglienza e sul comfort degli ospiti. Le attività comprendono: check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, accompagnamento in camera, assistenza personalizzata in base alle preferenze dell’ospite e coordinamento con gli altri reparti (Housekeeping, F&B e GA).
Si cerca una persona orientata all’ospite, premurosa e curiosa, pronta a vivere un’esperienza formativa a 360° nel cuore delle attività operative e di servizio del reparto Rooms, contribuendo a far sentire ogni ospite a casa e a creare connessioni autentiche e memorabili, offrendo cura, attenzione e professionalità in ogni gesto.
Requisiti:
- Esperienza precedente in posizioni simili per hotel di lusso internazionali
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del russo, del cinese o dell’arabo sarà considerata un plus
- Conoscenza del sistema Opera
- Ottime capacità relazionali e organizzative
- Problem Solving e Team working
Benefit:
- Tariffe Staff e Family & Friends: Soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture.
- SPA & F&B Benefits: Sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.
- Welfare Program: Un piano di welfare aziendale per migliorare il tuo benessere, con vantaggi e servizi esclusivi.
- Incentivi annuali: Un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme
- Staff Celebrations: Momenti speciali dedicati a festeggiare insieme i successi, anniversari aziendali e altre occasioni speciali.
- Birthday Celebration: Festeggiamo insieme il tuo compleanno con un piccolo pensiero per rendere speciale la tua giornata.
- Cultura & Arte: Goditi l’accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo, per esplorare da vicino la storia e l’eccellenza della moda.
- Viaggi & Ospitalità: Sconti esclusivi sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery.
- Mensa aziendale: Pasti comodi e convenienti durante il turno di lavoro, per una pausa veloce e pratica.
- Staffhouse (su disponibilità): Alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.
Altre informazioni
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
Domande di preselezione:
- Quanti anni di esperienza hai maturato nella gestione del check-in e check-out e della gestione delle prenotazioni ?
- Conosci Opera? Conosci altri sistemi operativi?
- Hai già lavorato in contesti alberghieri di lusso(4* e 5*)? Se si quali?
- Hai esperienza di piccola contabilità e back office?
- Oltre la lingua inglese quali altre lingue conosci? Eventualmente indica il livello di ognuna
Esperienza:
- receptionist/ front office (Hotel): 2 anni (Obbligatorio)
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
