Receptionist Turnante
Settore Alberghiero
Who we are & vision:
Pacini Group, real estate advisory, hospitality development & hotel management, da oltre 20 anni realizza progetti dedicati all’arte dell’ospitalità con esperienza, impegno e creatività. Nello sviluppo del progetto seguiamo tutte le fasi, dall’asset strategy all’hotel management, utilizzando un approccio multidisciplinare e una visione non convenzionale. Passione e creatività sono i pillars del gruppo, applicati con costante impegno alla ricerca di realizzazioni sempre innovative.
Unica Suites è una struttura di appartamenti di lusso situato Roma, impegnato a fornire un servizio eccezionale ed un'esperienza indimenticabile ai suoi ospiti. Siamo alla ricerca di un Receptionist Turnante professionale e motivato per unirsi al nostro team.
Responsabilità:
- Accogliere gli ospiti con calore e professionalità, garantendo un'ottima prima impressione.
- Gestire le operazioni di check-in e check-out in modo efficiente e preciso.
- Rispondere a telefonate ed e-mail, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e assistenza ai clienti.
- Gestire le prenotazioni e l'assegnazione delle camere, assicurandosi che tutte le richieste speciali siano soddisfatte.
- Mantenere la reception e le aree comuni ordinate e accoglienti.
- Collaborare con altri reparti dell'hotel per garantire un servizio di qualità e risolvere eventuali problemi degli ospiti.
- Gestire i pagamenti, emettere ricevute e mantenere un registro accurato delle transazioni.
- Fornire informazioni sulla città, eventi locali e attrazioni turistiche agli ospiti.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o equivalente; preferibile diploma di laurea in settore alberghiero o affini.
- Esperienza precedente in un ruolo di reception o in ambito customer service, preferibilmente nel settore alberghiero.
- Ottime capacità comunicative in italiano e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
- Competenza nei sistemi operativi: Opera Cloud.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni di stress in modo professionale.
- Buona conoscenza dei sistemi informatici e dei software di gestione hotel.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Eccellenti doti relazionali e attenzione al cliente.
Offriamo:
- Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Strutture di lavoro moderne e team collaborativo
Per candidarsi inviare il proprio CV a: [email protected]
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato
Retribuzione: a partire da €22.263,78 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Orario flessibile
Esperienza:
- receptionist turnante: 2 anni (Obbligatorio)
Lingua:
