Realtà operante nel settore dei servizi e consulenza ricerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a Gestione Rapporti Clienti. Sarai il punto di contatto privilegiato con la nostra base clienti, curando la continuità della relazione, risolvendo esigenze operative e contribuendo alla loro soddisfazione.
Attività principali
Gestione quotidiana dei contatti con i clienti, telefonicamente e tramite posta elettronica
Raccolta e analisi delle richieste commerciali, trasformandole in opportunità di servizio
Supporto informativo sui servizi disponibili e consulenza nella scelta delle soluzioni più adatte
Registrazione e aggiornamento costante dei dati clienti nel gestionale aziendale
Coordinamento con i reparti interni per l'evasione tempestiva delle richieste
Monitoraggio della soddisfazione cliente e attività di fidelizzazione
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il pubblico
Orientamento al cliente con attitudine al problem solving
Precisione nella gestione dei dati e buona dimestichezza con strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM)
Capacità di organizzazione del lavoro e gestione delle priorità
Offerta e benefit
Contratto a tempo pieno full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850 €
Formazione retribuita e affiancamento operativo
Buoni pasto
Formazione continua
Orario dal lunedì al venerdì
Disponibilità a partire da subito
Sede di lavoro: Suzzara
