Per te che desideri entrare in un contesto commerciale stimolante, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per una realtà specializzata nell'assistenza e gestione del cliente per il mercato B2C in provincia di Mantova. Ti occuperai di fornire supporto e soluzioni ai nostri clienti, contribuendo attivamente alla loro soddisfazione.
Le principali attività che svolgerai includono:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e contatto diretto, assicurando risposte rapide ed esaustive.
- Presentazione dettagliata dei prodotti e servizi aziendali, elaborando offerte personalizzate con l'ausilio del CRM.
- Risoluzione tempestiva di problematiche comuni e gestione dei reclami, mantenendo un approccio proattivo.
- Aggiornamento puntuale delle anagrafiche clienti nel gestionale interno (es. TeamSystem).
Requisiti:
- Buone doti comunicative e relazionali, con una forte predisposizione all'ascolto.
- Capacità di problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente.
- Dimestichezza con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM).
- Disponibilità immediata per un inserimento rapido.
- Aperto anche a prime esperienze, valutiamo candidati motivati.
Offerta e benefit:
- Inquadramento CCNL Commercio e Servizi con retribuzione tra 1.450 e 1.600 € lordi/mese.
- Contratto a tempo determinato, con concrete possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Formazione continua e affiancamento costante per supportare la tua crescita professionale.
- Buoni pasto e welfare aziendale.
La posizione è basata a Mantova, con orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì.
