Cerchiamo una persona motivata e orientata al cliente per rafforzare il nostro team di contact center. Operiamo nel settore dei servizi consulenziali e gestiamo quotidianamente il dialogo con una clientela diversificata, cercando professionisti capaci di trasformare ogni contatto in un'opportunità di valore.
La risorsa entrerà in un ambiente strutturato dove imparerà a gestire le comunicazioni telefoniche con competenza, risolvendo dubbi e guidando i clienti verso soluzioni personalizzate. Non si tratta solo di rispondere alle chiamate: è un ruolo che richiede ascolto attivo, empatia e capacità di problem solving immediato.
Mansioni principali
Gestione delle telefonate in entrata e uscita per assistenza e consulenza
Raccolta delle esigenze del cliente e presentazione dei servizi disponibili
Aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali
Risoluzione delle problematiche segnalate con approccio costruttivo
Coordinamento con i reparti interni per garantire follow-up tempestivi
Requisiti
Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
Precisione e orientamento al servizio cliente
Conoscenza base del pacchetto Office e dei sistemi informatici
Capacità di gestire più priorità in ambiente dinamico
Aperto anche a candidati alla prima esperienza con spiccate doti relazionali
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL Terziario)
Contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettive di stabilizzazione
Orario full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Formazione continua sulle procedure aziendali e strumenti operativi
Buoni pasto e Welfare aziendale
Ambiente collaborativo con supporto del team
Disponibilità immediata
Sede di lavoro: Vicenza
