Inseriamo nel team un/una Addetto/a gestione reclami per stabilimento metalmeccanico a Modena. Lavorerai a stretto contatto con produzione, controllo qualità e logistica per chiudere pratiche di non conformità e reclami clienti.
Mansioni principali:
analisi segnalazioni clienti e apertura pratiche RMA, registrazione su gestionale aziendale
indagine tecnica su lotto produttivo con supporto controllo qualità e produzione
coordinamento resi e riparazioni con magazzino e officina, gestione DDT di ritorno
redazione report tecnici su cause ricorrenti e proposte di azione correttiva
Requisiti:
esperienza di 1-2 anni nel ruolo o apertura anche a candidati con esperienza fino a 2 anni
buona autonomia operativa nella gestione pratiche e escalation
conoscenza processi qualità e familiarità con lettura disegno tecnico
dimestichezza con gestionali aziendali; requisito preferibile: uso di Zucchetti o TeamSystem
disponibilità a rapportarsi con reparto produzione e logistica
Offerta e benefit:
contratto tempo pieno full-time CCNL metalmeccanico
Buoni pasto
Formazione continua
Rimborso spese per missioni occasionali
Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Modena
