Culligan Italy, azienda multinazionale, leader nel trattamento dell’Acqua, ricerca diverse risorse da inserire in stage all’interno del dipartimento Customer Care, per le sedi di Bologna e Corsico (MI).
Inserite all'interno del team dedicato all’assistenza clienti, verranno formate nelle seguenti attività:
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali
- Fornire informazioni su prodotti, servizi, ordini e consegne
- Risolvere reclami e problematiche in modo tempestivo e professionale
- Monitorare lo stato degli ordini e supportare eventuali modifiche
- Collaborare con altri reparti (logistica, commerciale, amministrazione)
- Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle interazioni clienti
- Garantire il rispetto delle procedure e degli standard di qualità aziendali
Competenze richieste:
- Familiarità con i principali strumenti informatici
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
- Capacità di gestione dello stress e delle priorità
- Attitudine all’ascolto
- Precisione e organizzazione
- Empatia
- Pazienza
- Attitudine al lavoro in team
- Flessibilità
- Proattività
Orario di lavoro 8.30 -17.30 con un'ora di pausa pranzo
Zona di lavoro: Bologna e Corsico (MI)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ss.mm.ii. ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 ss.mm.ii.
