Azienda che gestisce un punto assistenza clienti ricerca un Addetto/a alle chiamate e al supporto clienti per la gestione delle attività operative quotidiane.
Attività Previste:
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Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
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Fornire supporto e assistenza ai clienti tramite telefono
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Registrazione delle richieste e segnalazioni dei clienti
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Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema informatico
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Monitoraggio dei ticket e delle richieste aperte
Requisiti:
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Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
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Capacità di ascolto attivo per comprendere le esigenze dei clienti
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Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento rapido di nuove piattaforme
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Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione
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Team player con attitudine al problem solving
Offerta
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Inserimento con formula full time e contratto a termine
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Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
