Per apertura di un nuovo centro Japanese Head Spa a Napoli, ricerchiamo una figura qualificata da inserire con assunzione diretta nel ruolo di Responsabile Tecnica e Front Office.
La risorsa sarà il punto di riferimento operativo e gestionale del centro, occupandosi sia degli aspetti tecnici che dell’accoglienza e gestione clienti.
Requisiti obbligatori:
- Qualifica professionale di estetista abilitata secondo normativa vigente
- Requisiti per la nomina a Responsabile Tecnico di centro estetico
- Disponibilità ad assumere formalmente il ruolo (SCIA e visura camerale)
- Buona conoscenza della lingua spagnola
- Serietà, affidabilità e senso di responsabilità
Mansioni principali:
Area tecnica e gestionale
- Supervisione delle attività del centro
- Garanzia del rispetto delle normative igienico-sanitarie
- Responsabilità tecnica ai fini autorizzativi
- Supporto alla proprietà nella fase di avvio e gestione
- Collaborazione nella selezione e gestione del personale
- Organizzazione dei turni di lavoro
Area front office
- Accoglienza clienti e gestione appuntamenti
- Gestione prenotazioni (online e offline)
- Assistenza al cliente durante l’esperienza in spa
- Attività di vendita e consulenza sui servizi
Esperienza richiesta:
- Esperienza di almeno 1–2 anni in ruoli di reception o customer service (settore benessere, estetico o alberghiero)
- Preferibile esperienza nella gestione di clienti internazionali
Competenze e soft skills:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Forte orientamento al cliente
- Attitudine commerciale e alla vendita (cross-selling e upselling)
- Empatia, problem solving e gestione delle richieste
- Capacità organizzative e di lavoro in team
- Familiarità con software di prenotazione (formazione prevista)
Sede di lavoro:
Napoli
Candidatura:
Se in possesso dei requisiti richiesti, inviare CV aggiornato.
Retribuzione: €1.200,00 - €1.800,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
