Società attiva nel mercato dei prodotti per la preparazione del caffè ricerca un profilo professionale da dedicare all'assistenza clienti e alla gestione delle richieste in entrata e in uscita.
Attività Previste:
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Gestire le chiamate in entrata riguardanti i prodotti caffè
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Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti e nella risoluzione di eventuali problemi
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Fornire informazioni dettagliate sui diversi tipi di caffè disponibili
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Registrare e gestire reclami o richieste di assistenza
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Monitorare e rispondere agli ordini online
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Garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente
Requisti:
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Ottime capacità di comunicazione e problem solving
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Conoscenza approfondita dei prodotti e delle varie tipologie di caffè
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Empatia e pazienza nel rapporto con i clienti
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Capacità di lavorare in team e in condizioni di stress
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Precisione e attenzione ai dettagli
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Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione della clientela
Offerta
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Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
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Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
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Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
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Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
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Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
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Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
