Cerchiamo un/una centralinista per reparto IT e supporto front desk in contesto tecnologico; il ruolo è operativo e richiede gestione chiamate, smistamento tecnico e accoglienza visitatori. Avrai un affiancamento iniziale e lavorerai con team di sviluppo e operation durante i picchi estivi.
Mansioni:
gestione delle chiamate in entrata e smistamento ai referenti tecnici o commerciali
primo triage delle segnalazioni tecniche, apertura ticket su sistema Jira e inoltro al team di supporto
accoglienza visitatori e registrazione accessi nei turni di presenza
gestione della posta elettronica di front office e inoltro comunicazioni interne
supporto nella pianificazione appuntamenti e nella gestione dell'agenda condivisa (Outlook/Google Calendar)
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza degli strumenti Office e familiarità con ticketing (Jira, Zendesk o simili)
ottime capacità comunicative e gestione priorità al telefono
disponibilità a lavorare in modalità ibrida con presenza in sede nei giorni di supporto intensivo
non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
contratto tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Bonus su obiettivi
Rimborso spese per trasferte occasionali e Convenzioni aziendali
Sede di lavoro: Campogalliano
